Última atualização: [06/05/2026]

A Luxion estabelece a presente Política de Frete com o objetivo de informar, de forma transparente, as condições relacionadas ao envio, prazos de entrega e logística dos pedidos realizados em sua plataforma.

1. Modalidade de Envio

A Luxion opera com fornecedores nacionais e internacionais, utilizando parceiros logísticos especializados para a entrega dos produtos.

Os envios são realizados diretamente ao endereço informado pelo cliente no momento da compra.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um período de processamento, que inclui:

• Separação do produto
• Conferência
• Preparação para envio

Prazo médio: 1 a 5 dias úteis

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega pode variar conforme o produto, localização do cliente e logística envolvida.

Prazo estimado de entrega:

• De 7 a 20 dias úteis após o envio

Em alguns casos específicos, especialmente em envios internacionais, o prazo poderá se estender.

4. Rastreamento do Pedido

Todos os pedidos possuem código de rastreamento.

O cliente poderá acompanhar o status da entrega por meio do link disponibilizado após o envio.

O código de rastreio será enviado por e-mail ou disponibilizado na área do cliente.

5. Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega no momento da compra.

A Luxion não se responsabiliza por:

• Endereços incorretos ou incompletos
• Dados inconsistentes que impeçam a entrega

Caso o produto retorne por erro no endereço, um novo envio poderá ser condicionado ao pagamento de novo frete.

6. Tentativas de Entrega

As transportadoras poderão realizar mais de uma tentativa de entrega.

Caso não haja sucesso, o produto poderá:

• Retornar ao remetente
• Ficar disponível para retirada, conforme política da transportadora

7. Atrasos na Entrega

Os prazos informados são estimativas e podem sofrer variações por fatores externos, tais como:

• Greves ou paralisações
• Condições climáticas
• Alta demanda logística
• Retenções alfandegárias (em envios internacionais)

A Luxion não se responsabiliza por atrasos decorrentes de situações fora de seu controle direto.

8. Taxas e Tributos

Em compras com envio internacional, poderá haver incidência de taxas alfandegárias.

Esses valores, quando aplicáveis, são de responsabilidade do cliente, conforme legislação vigente.

9. Frete Gratuito

A Luxion poderá oferecer frete gratuito em campanhas específicas, conforme condições divulgadas no site.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre envio e prazos, o cliente poderá entrar em contato:

E-mail: [luxionstore010@gmail.com]

Disposições Finais

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições descritas nesta Política de Frete.